一、線上訂購：
※訂購前必需先加入會員，步驟如下：
Step.1點選右上角的「註冊」
Step.2 填寫註冊帳號及密碼，也可使用facebook帳號或google帳號快速註冊
Step.3 至您設定的E-Mail信箱開啟確認信，完成註冊。
開始購物：
【步驟一】進入首頁後，點選「線上購物」進入商品畫面，就可以開始進行選購了。
【步驟二】選擇您需要的商品後，輸入所要數量並點選「放入購物車」，重複上述動作購買所需商品。
【步驟三】完成購物後，請點選螢幕右上角我的購物車「開始結帳」，確認您的商品及金額並選擇「運送方式」，確認後就可點選「結帳」。
【步驟四】完成結帳後，請填寫購買者及收件人資料並點選「付款方式」後，點選「下一步」。
【步驟五】請再次確認您訂購的商品、金額、購買者及收件人資料後，點選「確定結帳」，完成上述步驟後您的訂單正式成立，玉凰國際貿易工作人員將盡快為您處理。
※在您完成訂購程序後，將會收到由本站系統所發出的訂購確認單至您訂單填寫的電子信箱，收到訂購確認單請您先仔細核對購買清單的品名、金額、數量是否正確無誤，核對金額無誤後再將貨款匯款至指定帳戶，本站收到貨款二至三天內將為您安排出貨。(缺貨則不在此限，並另行以電子郵件通知)※
二：E-Mail訂購：
【玉凰國際貿易E-Mail】 bigkingcity888@gmail.com
【提供資料】收貨聯絡人、電話、收貨地址、產品名稱、數量。
【付款方式】本站提供ＡＴＭ轉帳付款方式(第一銀行帳號)。
【收件人資料】請您仔細填妥訂購資料，尤其是收件人中文姓名、電話、寄送地址、郵遞區號。(為了確保交易成功，以及讓商品迅速無誤地寄到您手中)
【送貨方式】本站提供宅配及貨運（大榮貨運或黑貓宅急便）等方式。
三、電話/傳真訂購：
【訂購服務專線】04-7980799 (營業時間:週一～週五，早上8:00～下午17:00)
【訂購傳真電話】04-7980997
【提供資料】收貨聯絡人、電話、送貨地址、產品名稱、數量
【付款方式】本站提供ＡＴＭ轉帳付款方式(第一銀行帳號)。
【收件人資料】請您仔細填妥訂購資料，尤其是收件人中文姓名、電話、寄送地址、郵遞區號。(為了確保交易成 功，以及讓商品迅速無誤地寄到您手中)
【送貨方式】本站採貨運或宅配方式寄送。
●付款方式:
（1）貨到付款：(依實際出貨商品收款)
●出貨方式：- 寄送時間：
星期一～星期五(不含星期六、日及國定假日) 完成付款後，寄貨時間於二～三個工作天寄出訂購之商品。
- 送貨方式：
目前統一透過貨運宅配方式送達。
玻璃製品統一由黑貓宅急便送貨。
- 送貨範圍：
以台灣本島地區為主，若是外島(如澎湖、金門、馬祖，等外島..，運費要另外加收，依貨運公司收費標準為準(請備註，另外為您計算)
- 運費計算方式:
①台灣中部地區 －第一件140元，第二件起加收55元/件。
台灣北部地區－第一件160元，第二件起加收95元/件。
台灣南部地區－第一件160元，第二件起加收95元/件。
台灣花東地區－185元/件。
※本倉庫位於非市區環境，所以無法利用便利商店寄收貨品，若有造成不便，儘請原諒※
③玻璃製品統一使用黑貓宅急便出貨，運費為每件210元。
商品服務：
出貨前 玉凰 一定會詳細檢查商品的狀況才出貨，只要是非人為因素之損壞，您可與客服人員確認後，將該商品寄回本公司，我們會儘速處理換新貨。
- 其他：
如遇缺貨或不可預期因素影響，未能在2-3天內寄送時，我們會有專人與消費者連絡，確認交貨時間。
- 退貨需知:
- 玉凰在出貨前會詳細檢查商品的狀況才出貨，只要是非人為因素之損壞，您可與客服人員確認後，將該商品寄回本公司，我們會儘速處理換新貨。
- 退換貨處理聲明:
- ① 商品之吊牌、標籤、包裝應完整，不可有污損之情形。
- ② 非本公司造成瑕疵之商品，若須退換貨客戶需負擔寄回本公司的運費。
- ③ 為釐清貨運過程瑕疵與消費者權益當收到任何訂購之商品，請於送貨人員迗貨到達時，當場與送貨人員確認商品包裝有無瑕疵，若有發現瑕疵應立即拒絕簽收，並於簽收單上寫明「破損退回」，否則一律不予退換貨及理賠，謝謝合作。
- ④ 商品退還經過檢查且廠商核定之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生 之相關費用。
⑤ 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是明細、附配件不齊者，恕不接受退貨。
- 注意事項:
- 所有進口的商品，時常會因季節限定而更換商品外包裝，請以收到的實際商品為主。
- 為控管食品品質，商品售出概不接受退換貨(除瑕疵品或特殊狀況)，請於下單
前慎重考慮。
- 如遇瑕疵商品售出7日內可接受換貨(不接受退貨)，逾期恕不受理。
- 每回從國外進貨櫃的時間不一，保存期限也會有所不同。
